许琛笑了笑，把茶杯放回桌上。他心里很清楚，商业博弈从来不是一锤子买卖。急着开香槟的人，往往连杯子是谁递的都没看清。方明远现在就像一条被卡住七寸的蛇，越是挣扎，露出的破绽就会越多。
“马董，没别的事，我先回园区了。”许琛站起身，“新项目那边还有一堆烂摊子等着收拾。”
马文龙摆摆手：“去吧。舆论那边如果需要集团公关部配合，随时说话。”
“不用。”许琛把背包甩到肩上，“子弹还没飞一会儿，先让他们打空枪。”
一个小时后，奇迹游戏新园区，许琛的办公室。
温韵诗踩着高跟鞋推门进来，手里捏着三页装订好的a4纸，直接拍在许琛宽大的办公桌上。
“对外统一答复口径，我整理出来了。”温韵诗拉开椅子坐下，顺手理了一下鬓角的碎发，语速很快，“针对网上那些乱七八糟的帖子，我把媒体可能问到的坑全填了。‘是否涉及医疗康复’、‘是否采集用户生理数据’、‘是否会向残障人士收费’，这些核心问题我都列了标准答复。法务部那边已经过了一遍，没有法律漏洞。”
许琛拿起那三页纸，逐行往下看。温韵诗的文字功底极强，用词严谨，滴水不漏，完全是一副公事公办的防御姿态。
他看完最后一页，拿过桌上的签字笔，在纸的空白处画了个圈，开始往上添字。
“口径没问题，但我再补一条。”许琛边写边说，笔尖在纸上划出沙沙的声响，“从今天起，任何媒体的采访申请，不能光咱们自己点头。必须先经过法务部和实验室双重确认。最关键的一点，如果受访者本人拒绝出镜，或者对采访有顾虑，任何员工不得以任何理由去劝说、引导或者施压。”
他把写好的纸推回给温韵诗。
温韵诗扫了一眼那行字，眉头微皱，手指在桌面上敲了两下。
“许琛，我得提醒你。这种级别的负面舆情，最好的反击方式就是让当事人自己站出来说话。”温韵诗从公关的角度给出专业判断，“只要老张他们对着镜头说一句‘这东西真好用’，比咱们发十份严正声明都管用。你现在加这么一条限制，等于把最有效的公关武器锁在抽屉里，这会极大降低咱们传播和澄清的效率。”
“那就慢点传。”许琛把签字笔扔进笔筒里，发出“嗒”的一声，“人不是咱们项目路演里的背景板。人家来做测试，是为了看技术能不能帮到自己，不是来给咱们公司当危机公关的挡箭牌的。这事没商量。”
温韵诗盯着他看了几秒，最终把那三页纸拿了起来，折了两下塞进文件夹里。
“行，你是老板，你说了算。”她语气里带着点无奈的妥协，“我去让法务把这条加上，马上发给全公司。”
温韵诗刚走没多久，赵林就顶着一头乱得像鸡窝的头发，夹着个笔记本电脑推门进来了。他眼底下挂着两道乌青，显然又是熬了通宵。
“许总，出麻烦了。”赵林连水都没顾上喝一口，直接把电脑搁在许琛桌上，敲了几下键盘，调出一份测试报告。
“周建国教授那边，第二版薄膜的测试数据出来了。”赵林指着屏幕上两组对比强烈的折线图，语气焦躁，“好消息是，材料配方调整后，弯折耐久性大幅度提升。从第一版的两千次，直接飙升到了八千次才会出现信号衰减。”
许琛看着那条平稳的折线，没急着高兴：“坏消息呢？”
“坏消息是，为了增加材料的韧性，他们牺牲了灵敏度。”赵林滑动鼠标，切到另一张图，“原本能在极低电压下识别出五个不同级别的压力区间，现在直接退到了三档。这就意味着，细微力度的区分明显变差了。老张如果戴着这套新手套去抓虚拟水杯，系统只能判断‘轻摸’、‘重捏’和‘捏碎’这三个状态，中间过渡的细腻手感全没了。”
赵林叹了口气，拉过椅子坐下，烦躁地搓了搓脸：“上午研发组开会，吵得跟菜市场一样。硬件组那边主张优先保精度，说三档压力根本没法做精细交互，体验太差；软件组这边主张先保耐用，说你精度再高，用两天就坏了，这东西怎么推向市场？两边谁也说服不了谁，就差在会议室里动手了。”
许琛盯着屏幕上的数据，手指在桌面上无意识地轻轻敲击。
赵林把测试表直接投屏到了办公室墙上的大电视上，转头看向许琛：“许总，这事得你来拍板。别让他们再吵那些虚无缥缈的概念了。咱们得先决定，这东西第一阶段究竟给谁用、用来干什么。”
赵林把测试表直接投屏到了办公室墙上的大电视上，转头看向许琛：“许总，这事得你来拍板。别让他们再吵那些虚无缥缈的概念了。咱们得先决定，这东西第一阶段究竟给谁用、用来干什么。”
许琛站起身，走到大屏幕前，看着那几张复杂的数据图。他没有直接回答保精度还是保耐用，而是转身看向赵林。
“赵林，你去把会议系统打开，连线周教授的实验室。”
几分钟后，周建国略显疲惫的脸出现在屏幕上。背景音里还能听到实验室仪器的滴滴声。
“许总，测试数据你应该看到了。”周建国揉着太阳穴，声音有些沙哑，“材料学就是这样，按下葫芦浮起瓢。现阶段，耐久和精度，我们只能选一头。”
“周教授，我不选边。”许琛拉过一张椅子坐下，面对着屏幕，“咱们把争论点换一下。从今天起，这个项目设立四项硬指标。不达标，产品就不算过关。”
他竖起第一根手指：“第一，连续使用稳定性。设备必须在日常高频使用下，至少保证三个月的无故障运行。”
“第二，训练任务完成率。不管压力区间是五档还是三档，用户必须能通过设备，顺利完成日常抓握、端水、拿取小物件等基础动作的虚拟训练，成功率要达到百分之八十五以上。”
“第三，可替换维修成本。那些容易损耗的薄膜和传感器，必须设计成模块化。用户自己在家就能拆换，而且换一次的成本，不能超过普通人一天的饭钱。”
“第四。”许琛放下手，目光变得极其锐利，“体验者主观不适评分。设备戴在手上，重量、透气性、震动反馈的舒适度，必须由老张他们这些真正用的人来打分。他们觉得不舒服，数据再好看也得推倒重来。”
办公室里安静得出奇。赵林愣愣地看着许琛，周建国在视频那头也停下了揉太阳穴的动作。
“咱们做这东西，图的什么？”许琛的声音平稳，却带着一股不容置疑的力量，“图在实验室里拿个什么技术突破奖？还是图在发布会上听底下人喊两声哇塞？用户拿回家，用半小时就坏了，你精度做得再高，最后也只能拿去压泡面。”
他看着屏幕里的周建国：“周教授，三档压力如果能满足基础的训练任务完成率，那就先用三档。咱们得给项目找一个真正能落地的，而不是去追求一个根本不存在的完美数据。”
视频那头，周建国沉默了足足有半分钟。随后，他长长地吐出一口气，点了点头。
“我明白了，许总。”周建国脸上的疲惫似乎散去了一些，取而代之的是一种更为务实的清醒，“按照你的这四个硬指标，我让团队重新调整研发权重。先把耐用和低成本的底座打好，精度的问题，我们留到下一代材料再去死磕。”
视频会议挂断。赵林合上电脑，冲许琛竖了个大拇指：“还得是你。这四个指标一出，研发组那帮人就没得吵了，谁能把这四个指标凑齐，谁就是大爷。”
傍晚时分，窗外的天色渐渐暗了下来。园区里的路灯一盏盏亮起，拉出长长的影子。
许琛刚把桌上的文件整理完，办公室的门被轻轻敲了两下。
沈星苒抱着那个黑色的硬皮笔记本，站在门口。她今天穿了一件米色的针织衫，头发简单地扎了个马尾，整个人透着一股干净利落的气质。
“没打扰你吧？”她轻声问。
“没有，进来吧。”许琛指了指对面的椅子。
沈星苒走过来坐下，把手里的笔记本递过去：“这是老张他们昨天测试的补充记录。我按照你的要求，把那些情绪化的描写全删了，只保留了最客观的动作和原话。”
许琛接过笔记本，翻开看了看。字迹清秀工整，每一条记录都干净利索，没有任何多余的修饰。
“改得很好。”许琛合上笔记本，“这才是真正有价值的档案。”
沈星苒没有接话，而是微微低着头，手指在针织衫的边缘无意识地绞了两下。她没有去问上午天讯集团那场惊心动魄的董事会，也没有提网上那些沸沸扬扬的舆论。
“许琛。”她抬起头，清澈的眼睛看着他，“下一轮测试，能不能把这些记录，提前给体验者看？”
许琛愣了一下，有些意外她会提出这个要求：“提前给他们看？”
“嗯。”沈星苒点点头，语气里带着一丝坚持，“不仅是记录，连我们测试的具体目标、为什么要做这些枯燥的抓握动作、甚至可能失败的风险，都提前跟他们说清楚。”
她深吸了一口气，似乎在组织语：“我发现，老张他们其实很敏感。他们总觉得自己是来‘帮忙’的，所以哪怕手套戴着不舒服，震动反馈弄疼了他们，他们也会忍着不说，怕给咱们添麻烦。只有当他们知道，这些记录是为了真实地改进设备，而不是为了拿去拍那种煽情的宣传片时，他们才会放下包袱。”
沈星苒的声音不大，但在安静的办公室里却显得格外有分量：“他们知道自己不是被拿来当素材的，应该会更愿意说真话。哪怕是骂咱们的设备难用，那也是真话。”
许琛看着沈星苒。夕阳的余晖透过落地窗打在她的侧脸上，给她镀上了一层柔和却坚韧的光晕。他突然发现，这个平时总是安安静静、有些社交笨拙的星苒，在面对这些真实的普通人时，有着一种超乎寻常的共情能力。
“可以。”许琛点头答应，“不仅要提前给他们看，以后每一轮的测试报告，只要不涉及核心机密，都抄送他们一份。他们是参与者，不是小白鼠。”
沈星苒紧绷的肩膀明显松弛了下来，脸上露出了一个浅浅的笑容。
“谢谢。”她站起身，准备离开。
就在这时，许琛搁在桌角的手机屏幕突然亮了起来。伴随着轻微的震动，一条新消息弹了出来。
许琛低头扫了一眼。
那是一条来自陌生号码的短信，内容很短，语气却带着一种居高临下的熟稔：
“许总，我是《科技周刊》的首席记者陈锋。关于贵司跨界医疗引发的争议，我手里拿到了一些很有意思的内部资料。不知许总今晚有没有时间，喝杯咖啡聊聊？”
许琛看着那条短信，眼睛微微眯了起来。
钩子，终于递过来了。方明远在董事会上吃瘪，果然不甘心就这么偃旗息鼓，这是打算把火直接烧到媒体端了。
他把手机翻了个面，扣在桌上，抬头看向还没走出办公室的沈星苒。
“星苒。”许琛叫住她。
沈星苒回过头，有些疑惑。
“晚上吃食堂还是点外卖？”许琛靠在椅背上，语气轻松得像是在问今天的天气，“吃完饭，可能得麻烦你加个班，陪我去见个记者。”
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