“这话对。”付平没躲，直接认了，“这次最吃亏的，就是你们这些在中间的人。前头照平台话去收，后头又得替平台解释。要是今天这会还不把账法统一了，回头谁都更难做。”

老李头在边上清了清嗓子，声音还是哑。

“我插一句。昨天那阵仗，大家都看见了。真要说，平台这回确实算快了。可有一条，我得替付市长说句公道。昨天夜里车一进村，不是说平台先保自己脸面，是先把最远那几户、腿脚最不方便那几户往前排。这一点，村里人是看在眼里的。所以今天这个会，别光掰扯谁前头说快了，也得说后头这个口子是怎么补的。”

这句话一出来，屋里那股子往上拱的劲儿，稍微顺了点。

付平点了点头。

“老李头这话提醒得对。今天不是甩锅会，是定账会。前头哪一步判断偏了，得认；后头怎么补的，也得讲透。要不然最后大家只记得坏的，不记得平台怎么往回收，这也不公平。”

苏明顺势往下翻到第二部分。

补发单怎么留。

送达怎么销。

远户、老户、腿脚不方便的人怎么优先送。

长风调货怎么独立记。

原订单兑现怎么和临时补位分开算。

这些细节一摆出来，屋里原本还有些想发作的人，反而一时没话了。因为很多人前头只是觉得“平台出岔子了”，可没想到后头补一口货，留一张单，销一次账，竟然能细成这样。

周嫂盯着那几张表看了半天，忽然问了一句：

“我想问个实在的。你们这回把补发单留得这么细，是不是以后类似的事，都得这么留？”

“对。”付平说。

“那以后平台会不会越来越慢？以前大家觉得你们快，是因为一个电话、一条群消息，后头车就来了。现在什么都要留，会不会反而拖？”

这问题一出来，连赵刚都抬头看了一眼。

因为这确实是眼下最难平衡的地方。

留得细，稳是稳了，可大家最怕的，就是平台以后什么都先卡流程，卡到最后热乎气都没了。

付平想了想，答得不快。

“会慢一点，但不能慢到把事耽误了。这里头得分。该快的，是临场处置；该细的，是事后回填。昨天要是我们先等表全齐、话全定、印章全落，再去长风拉货，那今天就不是坐这儿开会了。可反过来，货拉回来了以后还什么都不记、什么都不对，那下次再出事，大家还是乱。”

“所以不是以后都慢，是以后不能只快前半截。前头可以先救火，后头必须把账补全。救火和留痕，两头都得有。”

孙海成这时候终于开口了。

“我听明白了。你们这是想把以前那种‘先把事顶过去，后面大家凭印象补’改掉。改成‘先顶，但谁顶的、怎么顶的、顶完怎么补，全得落下’。是这个意思吧？”

“对。”苏明接过话，“以后类似的事，不是谁嗓门大谁先决定，也不是谁辛苦谁就可以不留。辛苦照样认，留痕也必须有。”

后排那个站点协作员又嘀咕了一句。

“说到底，还是我们以后更麻烦。”

付平听见了，直接点他。

“你叫张小波是吧？”

对方愣了一下，点头。

“你说得没错，以后你们是会比以前麻烦点。可我也把话说透。你现在觉得麻烦，是因为以前很多麻烦没落在纸上，都是落在人情里了。今天这个站点长一句短一句帮着圆，明天那个点位多送一趟少记一下，表面看省事，最后真出了岔子，挨骂最重的还是你们。你们辛苦归辛苦，可从来没人替你们把这辛苦算成

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