博主当即在镜头前表现出极度不适,视频结尾更是直接呼吁粉丝抵制清润凉茶。
评论区早已炸开锅:
“太恶心了!再也不买了!”
“天寰出品也这么不靠谱吗?”
“已打12315投诉,坐等官方回应!”
林澈眉头紧锁。
这次危机若不及时处理,不仅会影响清润凉茶的销售,更会严重损害天寰集团的声誉。
……………………
此时,三十六层的总裁办公室内。
沈青瓷纤细的指尖划过公关部呈报上来的、关于清润凉茶舆论危机的初步报告,越看神色越是清冷,精致的眉心渐渐蹙起。
就在她思索破局之策时,耳内突然响起一声“叮”的机械音:
完美人生系统新任务发布:请宿主于一周内解决清润凉茶的舆论危机
任务要求:1.消除负面舆论影响;2.恢复品牌声誉;3.实现销量回升
任务奖励:领袖气场+3(普通人为0,满分为10)
失败惩罚:领袖气场-3(持续一周)
沈青瓷握着报告的手微微一滞,瞳孔不自觉地收缩了一下。
她心头瞬间掠过一丝担忧——林澈才刚刚崭露头角,这次危机规模不小,他能应对得来吗?
但这缕担忧很快被另一种情绪取代。
这或许正是锤炼他、让他快速成长的绝佳机会。
略一沉吟,她不再犹豫,拿起手机,简洁地将系统任务的情况微信告知了林澈。
那头回复得很快,只有简意赅的两个字:收到
放下手机,沈青瓷立刻恢复了雷厉风行的总裁姿态。
她按下内部通话键,拨给市场部:
“通知数字营销组全体成员,立即专题研讨清润凉茶舆情应对方案。”
“舆论起源于网络,反击的第一战场也必须放在网络上,我们要用最直接、最迅速的方式解决问题。”
至于传统的公关部?她目光扫过桌上那份略显保守的报告。
“让公关部从旁协助,提供必要的支持。”
……………………
五分钟后,市场部会议室内坐满了人。
数字营销总监杨硕面色凝重地坐在主位,高级经理王振坐在他左侧,组内十几名正式成员,包括林澈,环绕会议桌而坐。
气氛压抑,每个人脸上都写满了担忧。
“情况紧急,闲话就不多说了。”杨硕总监开门见山,示意助手调出舆情监测大屏幕。
“清润凉茶的事情,想必大家都看到了。”
“公关部的初步应对方案过于保守,我们必须立刻拿出数字营销层面的应对策略。”
“王经理,你先说说看法。”
王振点头,沉稳地开口:“当务之急是控制舆情蔓延速度。”
“我认为应该立刻准备一份诚恳的声明,在全平台发布,表明我们高度重视、正在彻查的态度,争取时间。”
几位资深员工纷纷附和,讨论焦点集中在声明的措辞和发布渠道上。
就在这时,一个年轻的男声响起,音量不大,却足以让每个人听清:
“杨总监,王经理,我有一个不太成熟的看法。”
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