五条举措层层递进、环环相扣,既有新颖创意,又兼顾流量热度与文化底蕴。话音落下,全场再度爆发出热烈的掌声。
张志霖点头认可,眼底满是赞许和赏识,对胡军华刮目相看。
他抬手虚压,瞬间稳住全场节奏,气场沉稳又亲和,一脸笑意说道:“讲得非常好!条条精准、招招务实,既有流量思维,又有长远布局,针对性、实效性、前瞻性全部拉满,果然是智慧在基层、妙招在一线,坐在办公室里拍脑袋,永远想不出这样接地气、能出圈的好点子!这五条硬核举措,市政府照单全收、全盘采纳!”
张志霖一改严肃的会议氛围,玩起网络热梗,打趣道:“东北的段子火遍全网,网民都调侃有‘东拍补’,并州直接来个弯道超车、后来居上,可以把‘并拍补’列为市财政专项资金,由文旅局负责落实!同志们,众人拾柴火焰高,只要是能盘活文旅、带火流量、造福百姓的好思路、好办法,尽管大胆提、放开讲,我这个市长负责兜底!”
一句风趣调侃,瞬间让全场氛围轻松活跃,参会众人纷纷会心一笑,会场氛围愈发热烈。
常务副市长赵婕会前也精心准备,接过话茬:“纵观这几年爆火的旅游城市,无一不是服务封神,我认为并州要在这方面‘苦练内功’,用极致细节+全城友好,从‘宠客’到‘顶级体验’,让游客‘来了不想走、走了还想来、逢人就夸并州好’,形成口碑裂变。
第一、打造‘并州服务?四大硬核承诺’,全网唯一:景区‘免预约、免费入城、二次消费自愿’,门票经济变‘体验经济’,用免费引流、靠服务、文创、餐饮赚钱;
第二、‘并州遇事?10分钟响应、8小时解决’:全市景区、商圈、车站设‘游客服务总站’,免费热水、免费充电宝、免费雨伞、免费应急药品、免费行李寄存、免费手机充电;投诉、求助10分钟到场、8小时闭环、不满意全额赔付;
第三、‘全城无障碍?游客零障碍’:地铁、公交、景区全无障碍通道,老年人、残疾人、孕妇优先;多语种服务,景区、商圈、餐饮多语种标识+线上翻译;出租车、网约车打表、不宰客、绕路双倍赔付;
第四、‘并州游客?专属福利卡’,免费领,全市餐饮、住宿、文创、交通通用折扣,生日免票+专属礼品,积分可换景区门票、非遗手作、演唱会门票,让游客‘一卡在手,畅玩并州’,提升复购率、忠诚度。
此外,我们还要完善‘吃住行游购娱’全链条,做到‘无短板、全惊喜’。
吃:打造‘晋阳美食地图’,10条美食街、100家必吃店、1000种特色小吃,政府推荐、背书;让‘并州小吃?10元管饱、20元吃好’,平价化、特色化、标准化,杜绝天价小吃、宰客;
住:高中低端全覆盖,引进国际品牌+本土精品民宿+平价快捷酒店;景区周边民宿‘一站式服务’,接送、导游、餐饮、洗衣,让游客‘住得舒服、玩得省心’;
行:开通‘滨州文旅专线’免费或者低价,串联所有景区、商圈、美食街;地铁、公交延时至2400,演唱会、大型活动期间通宵运营;共享单车、电动车全覆盖,扫码即骑、随取随放;
购:打造‘并州礼物?文创集合店’,非遗手作、唐风文创、河东特产,平价化、高颜值、实用性强,让游客‘带得走、送得出、记得住’;
淡季不淡,打造‘周末微度假’目的地,推出‘并州周末?2天1晚’精品线路,性价比超高、体验感拉满;工作日景区门票半价、民宿5折、餐饮8折,吸引错峰游客、提升淡季客流。
最终目标是把文旅流量转化为产业实力,形成‘文化+旅游+消费+产业+就业’的闭环,带动gdp增长、城市升级、民生改善。”
掌声再次响起,赵婕的建议水平相当高,获得了与会人员的一致认可。
张志霖微微颔首,笑着说道:“赵市长的这些举措非常务实,一看就下过苦功,认真研究过并州文旅的未来。但这些举措都需要市财政拿出真金白银,明俊局长,该你这个‘财神爷’表态了!”
市财政局局长杨明俊起身汇报道:“市长一个月前顶层设计,要求市财政设立‘晋阳文化产业基金’,市本级每年投入50亿以上的资金,开通‘绿色通道’、简化流程,用于文化ip打造、景区升级、演艺活动、宣传推广、服务提升、产业培育,扶持本土文旅企业、文创企业、非遗工坊。市财政局已经落实到位,取保专款专用。”