林小姐果然是从来不让人失望。

“陈先生，这个笔，手感确实不错。”

“詹姆斯，你觉得这批东西，在港城有没有市场？”

詹姆斯想了想，把橡皮放回桌上，认真地摇了摇头：“陈先生，说实话，很难。”

“说说看。”

“第一，港城人买东西认牌子。

日本的斑马、樱花，美国的派克，德国的施德楼。

这些牌子经营了几十年，口碑已经立住了。

一个新牌子，还是内地来的，人家不认。

第二，文具这个东西，单价太低。

一支自动铅笔，再贵能贵到哪里去？

利润薄，走量又走不起来，不值得花大力气推。

第三……”

詹姆斯顿了顿，似乎在斟酌措辞。

“第三是什么？”

“第三，港城人对内地的产品，有成见。”

詹姆斯的声音低了一些，“您别不爱听，这是事实。

前几年内地过来的一些东西，质量确实不行。

衣服穿几天就开线，鞋子穿几天就开胶，暖水瓶用着用着就炸了。

人家买过一次，上了当，下次就不买了。

您这批文具质量是好，但人家没用过，不知道。

他们内心的偏见是：内地的货，便宜是便宜，但靠不住。”

这时，顾茹走了进来。

她说：“詹姆斯，你说的三点，都对。第一，人家不认牌子。第二，利润薄。第三，有成见。这些都是事实。”

“但是，你有没有想过一个问题――你说的那些日本牌子、美国牌子、德国牌子，它们刚出来的时候，有人认吗？”

詹姆斯愣了一下。

“它们也是一步一步做起来的。

一开始也没人认，后来用的人多了，口碑传开了，就有人认了。

口碑怎么来的？